Politica de Devolução e Reembolso


DEVOLUÇÃO

Nossa política de devolução é de 07 dias.

Por qualquer razão dentro desse prazo pode nos devolver e receber seu dinheiro de volta.

Passados os 07 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar devolução ou troca.

É importante que seu pedido formal e a devolução ocorra em até 7 dias da data da entrega do produto.

 

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu.

Ele também deve estar na embalagem original.

Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não serão reembolsados.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

 

Reembolsos

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, entraremos em contato via Telefone, WhatsApp ou e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre status do seu reembolso.

Constatado que está tudo ok com a mercadoria, o seu reembolso será processado imediatamente e integralmente, inclusive com frete de retorno,. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método usado para pagamento da compra.

Caso queira pode usar como crédito para outro produto da loja no mesmo valor do produto adquirido anteriormente!

 

Reembolso atrasado ou não recebido

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento

loja@fazendomoda.com.br

WhatsApp 51-991365152

 

Trocas

Se você precisar trocá-lo porque não serviu, o frete fica por sua conta, a troca será feita caso haja a numeração desejada, ou se optar pela escolha de outro produto no mesmo valor,, caso não tenha em estoque faremos a devolução do respectivo valor.

 

Frete

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para o mesmo endereço do remetente da encomenda, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco;

O reembolso do frete para devolver o produto. será feito juntamento com o reembolso do produto.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

 

Estamos à disposição para possiveis dúvidas!